Verkoopsvoorwaarden

TOEPASSING

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen en overeenkomsten met betrekking tot alle accommodaties die worden verhuurd door De Hoogmolen.
2. In deze Algemene Voorwaarden wordt onder “De Hoogmolen” verstaan: de naamloze vennootschap De Hoogmolen, met zetel te 3670 Ellikom, Hoogmolenweg 15, BTW BE 0465.746.785).
3. In deze Algemene Voorwaarden wordt onder het begrip ’huurder’ en ‘u’ verstaan: de persoon die met De Hoogmolen een overeenkomst sluit met betrekking tot huur/gebruik van een accommodatie.
4. Onder het begrip ’gebruiker’ (hieronder ook wel genoemd ‘gast’) wordt verstaan: de huurder en de door de huurder opgegeven personen die gebruik (zullen) maken van de door de huurder gehuurde accommodatie.
5. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing ongeacht uw (voorafgaande) verwijzing naar eventuele eigen voorwaarden of naar andere algemene voorwaarden. De Hoogmolen wijst alle algemene voorwaarden waarnaar u verwijst of die door u worden gebruikt van de hand.
6. Van deze Algemene Voorwaarden afwijkende afspraken zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

RESERVERINGEN

1. De Hoogmolen neemt alleen reserveringen in behandeling van personen die 18 jaar of ouder zijn. Reserveringen door personen jonger dan die leeftijd zijn dan ook niet geldig.
2. De Hoogmolen behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen reserveringen te weigeren, dan wel hieraan speciale voorwaarden te stellen.
3. Tussen u en De Hoogmolen komt een overeenkomst tot stand op het moment dat De Hoogmolen de reservering heeft aanvaard en aan u heeft bevestigd.
4. De overeenkomst betreft huur van accommodaties, die naar zijn aard van korte duur is.

WIJZIGINGEN IN DE OVEREENKOMST

1. Indien u, na de totstandkoming van de overeenkomst, wijzigingen in de overeenkomst wenst aan te brengen, is De Hoogmolen niet verplicht die te accepteren. Het is ter vrije keuze van De Hoogmolen om te bepalen of en in hoeverre die wijzigingen door haar worden geaccepteerd. In het geval De Hoogmolen uw wijzigingen accepteert, zal De Hoogmolen het recht hebben wijzigingskosten bij u in rekening te brengen.
2. Indien De Hoogmolen door omstandigheden een wijziging in een door u geboekte reservering dient te maken met betrekken tot locatie of de periode van het verblijf, kan De Hoogmolen u een passend alternatief bieden.

IN-DE-PLAATSSTELLING

1. Het is de huurder en andere gebruikers niet toegestaan de accommodatie, onder welke benaming dan ook en uit welke hoofde dan ook, aan anderen dan de in de overeenkomst genoemde personen in gebruik af te staan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met De Hoogmolen.
2. Indien u en De Hoogmolen zijn overeengekomen dat u en/of één of meer gebruikers worden vervangen, blijft u - naast de huurder en/of gebruikers die u en/of andere gebruikers vervangen - hoofdelijk aansprakelijk tegenover De Hoogmolen voor alle betalingen en vergoedingen.

PRIJZEN

1. U bent aan De Hoogmolen de overeengekomen huurprijs verschuldigd, zoals vermeld in de bevestiging van de reservering.
2. Van prijskortingen en/of speciale aanbiedingen kan geen gebruik meer worden gemaakt indien de bevestiging van de reservering door De Hoogmolen is verzonden.
3. Alle prijzen zijn, voor zover van toepassing, inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4. De Hoogmolen heeft het recht prijsverhogingen als gevolg van tussentijdse aanpassingen van wettelijke regelingen c.q. bepalingen (waaronder, maar niet beperkt tot, BTW, toeristenbelasting en assurantiebelasting) waar De Hoogmolen geen invloed op heeft, door te voeren en te verrekenen.

EXTRA KOSTEN

1. De bijdrage toeristenbelasting wordt vastgesteld door de betreffende gemeente van de vestigingsplaats van de accommodatie. U/de huurder bent aan De Hoogmolen te allen tijde het door de betreffende gemeente vastgestelde en geldende tarief aan toeristenbelasting verschuldigd.  Deze is niet inbegrepen in de prijs die gepubliceerd wordt

BETALINGEN   

1. Binnen 14 dagen na het bevestigen door De Hoogmolen van een reservering, dient u een aanbetaling te doen van 20 % van het totaal te betalen bedrag. Voor een boeking via Airbnb wordt verwezen naar hun geldende richtlijnen (bit.ly/richtlijnen_Airbnb). Voor een boeking via Booking.com wordt verwezen naar hun geldende richtlijnen (bit.ly/richtlijnen_Booking_com). Een boeking zal slechts geldig aanvaard en definitief zijn vanaf ontvangst door De Hoogmolen van voormelde aanbetaling.
2. Bij reserveringen binnen een termijn van dertig (30) dagen voor de dag van aanvang van uw verblijf, dient het volledige bedrag in één keer te worden voldaan.
3. Het (restant) bedrag van de huurprijs dient te zijn ontvangen door De Hoogmolen uiterlijk dertig (30) dagen voor de dag van aanvang van het verblijf in De Hoogmolen zoals vermeld in de bevestiging van de reservering.
4. Bij gebreke van een betaling conform het voorgaande, kan De Hoogmolen u het gebruik van de accommodatie ontzeggen. Indien later mocht blijken dat er door u wel een betalingsopdracht was gegeven, maar het bedrag bij aankomst nog niet was bijgeschreven op de bankrekening van De Hoogmolen, dan zal restitutie van het teveel betaalde bedrag achteraf plaatsvinden.
5. Bij niet tijdige betaling van de aan u gefactureerde bedragen, bent u onmiddellijk na verloop van de termijn voor betaling in verzuim. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd (voor de periode die begint op de respectievelijke vervaldag en eindigt op de dag waarop het verschuldigde bedrag wordt betaald) gelijk aan de wettelijke interestvoet, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van tien procent (10,00%) op het factuurbedrag, met een minimum van €125,00.
6. Indien (tijdige) betaling uitblijft, is De Hoogmolen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden (annuleren). U bent aansprakelijk voor alle schade die De Hoogmolen als gevolg hiervan lijdt of zal lijden, waaronder alle kosten die De Hoogmolen in verband met uw reservering en de ontbinding heeft moeten maken. De Hoogmolen heeft in ieder geval het recht om annuleringskosten per accommodatie in rekening te brengen. In dat geval zijn de bepalingen van subtitel “Annuleringskosten” van toepassing.
7. De Hoogmolen heeft steeds het recht om vorderingen op u uit welke hoofde dan ook te verrekenen met de door u uit welke hoofde dan ook betaalde bedragen.

AANKOMST EN VERTREK

1. De gehuurde accommodatie kan op de overeengekomen dag van aankomst als vermeld op de bevestiging van de reservering, vanaf 15.00 uur worden betrokken. Op de overeengekomen dag van vertrek als vermeld op de bevestiging van de reservering, dient de accommodatie vóór 10.00 uur te zijn verlaten.
2. Indien u de overeenkomst met De Hoogmolen voor langere duur dan de overeengekomen duur wenst voort te zetten en De Hoogmolen daarmee schriftelijk akkoord gaat, is De Hoogmolen steeds gerechtigd een andere accommodatie aan te wijzen.
3. Indien het gebruik van de accommodatie eerder wordt beëindigd dan op de overeengekomen datum als vermeld op de bevestiging van de reservering, heeft de huurder geen recht op restitutie van (een gedeelte van) de huurprijs en/of kosten door De Hoogmolen.

REGLEMENTEN

1. Alle gasten dienen zich te houden aan de door De Hoogmolen vastgestelde regels, vastgelegd in de aan u bezorgde berichten alsmede de huisregels vermeld op de boekingsplatformen en de website van De Hoogmolen.
2. Conform de lokale verordeningen zijn alle gasten, desgevraagd, verplicht zich bij de ‘check-in’ te legitimeren en/of het check-in formulier in te vullen. Indien de gasten geen legitimatiebewijs kunnen tonen, kan De Hoogmolen besluiten de gasten niet onder te brengen in haar accommodaties.
3. Elke accommodatie mag slechts bewoond worden door het maximaal aantal personen (i) dat op de website van De Hoogmolen (www.hoogmolen.be) en/of de boekingsplatformen voor de desbetreffende accommodatie staat vermeld, alsmede (ii) waarvoor werd geboekt.  Elk extra beslapen bed meer dan het aantal geregistreerde gasten, wordt aangerekend als een extra gast.
4. Voor het plegen van noodzakelijk onderhoud/herstellingen, zult u - zonder recht op vergoeding - toestaan dat tijdens uw verblijf aan de accommodatie onderhoud/werkzaamheden worden uitgevoerd.
5. Uit veiligheidsoverwegingen is het niet toegestaan om tenten, luchtmatrassen of overige vormen van mobiele verblijfs-/slaapplaatsen bij de accommodatie te plaatsen.
6. Uit veiligheidsoverwegingen en omwille van redenen van brandgevaar en/of potentiële schending van lokale regelgeving, zijn kampvuren, vuurpitten, open vuur of vuurwerk niet toegelaten in en rond de accommodatie, behoudens het gebruik van de door De Hoogmolen voorziene barbecue op een daartoe geschikte wijze en plaats.  De eventuele aanwezigheid van open haarden dienen uitsluitend voor decoratieve doeleinden en mogen niet worden aangestoken of gebruikt.

7. De huurder dient de accommodatie bezemschoon op te leveren: geen vuile vaat laten staan (de vaat, potten en pannen dienen proper in de kasten te worden gezet; de afwasmachine dient leeg te zijn), beddengoed afhalen en verzamelen in de daartoe voorziene linnenzakken, (keuken)kasten, koelkast en diepvriezer leeg maken, vuilniszakken in de daartoe geschikte containers plaatsen. Teneinde onverwachte kosten voor herstel, extra schoonmaak en wettelijke verplichtingen te dekken, kunnen volgende extra kosten ten laste worden gelegd van de huurder:

   €75,00 bij verlies van een badge of sleutel;

   €75,00 bij gebrek aan het sorteren van afval en/of wegbrengen naar de daartoe voorziene containers (wettelijke verplichting);

   €75,00 bij het niet netjes achterlaten van de barbecue (verplichting tot bakken op aluminium schaaltjes);

   €25,00 per hond per nacht (enkel in de daartoe voorziene ruimtes en mits voorafgaand verzoek aan en toelating vanwege De Hoogmolen hiertoe);

   €250,00 bij roken of vapen in de accommodatie (vereiste van dieptereiniging-geur).

8. Roken en vapen in de accommodatie is verboden. Drugs en feesten zijn niet toegelaten op het domein en in de accommodatie.
9. Teneinde de (nacht)rust van de andere gasten op het domein en de buren te respecteren, gelden de Belgische, Vlaamse en lokale regelgeving inzake nachtlawaai: verbod op geluid dat potentieel storend kan zijn (luide stemmen, muziek, machines en blaffende honden) tussen 22:00u en 08:00u.
10. Bij overtreding van de regels opgenomen in deze Algemene Voorwaarden (teneinde enige twijfel weg te nemen, waaronder begrepen de doorverwijzingen zoals bepaald in punt 1.) en/of het niet opvolgen van aanwijzingen van De Hoogmolen, heeft De Hoogmolen het recht u, de huurder en iedere andere gebruiker terstond van de accommodatie te verwijderen, zonder dat restitutie van de huursom of een gedeelte daarvan plaatsvindt.
11. Indien De Hoogmolen het ernstig vermoeden heeft dat door de huurder van een accommodatie in strijd met de wet en/of de openbare orde en/of de goede zeden wordt gehandeld, is De Hoogmolen gemachtigd zich toegang tot de accommodatie te verschaffen.  De Hoogmolen heeft alsdan het recht u, de huurder en iedere andere gebruiker terstond van de accommodatie te verwijderen, zonder dat restitutie van de huursom of een gedeelte daarvan plaatsvindt.

GEBRUIK ACCOMMODATIE; INVENTARIS

1. De huurder/gebruiker en degene die de huurder vergezellen, zijn ieder hoofdelijk aansprakelijk voor een ordelijke gang van zaken in en om de gehuurde accommodatie en voor het gebruik van de accommodatie en de daarin aanwezige apparatuur.
2. Daarnaast zijn de huurder/gebruiker en degene die de huurder vergezellen, steeds hoofdelijk aansprakelijk voor schade door breuk en/of vermissing en/of beschadiging van inventaris en/of accommodatie. Eventuele schade dient door de huurder onmiddellijk gemeld te worden aan De Hoogmolen en op eerste verzoek vanwege De Hoogmolen te worden vergoed, tenzij de huurder kan aantonen dat het ontstaan van de schade niet is te wijten aan schuld van hemzelf, andere gebruikers of één van de leden van zijn gezelschap.
3. Gezien de bescherming van de gebouwen en bijhorende omgeving van De Hoogmolen zowel als monument als dorpsgezicht omwille van haar historische, industrieel-archeologische en socio-culturele waarde, gelden strikte beperkingen om beschadigingen te voorkomen (waaronder onder meer het verbod om nagels, schroeven, punaises, plakband en dergelijke meer aan te brengen in/op muren, stucwerk of historisch houtwerk of hieraan te hangen of deze te beklimmen; alsook het herschikken van meubilair).   Bij schade aan historische elementen wordt de vergoeding berekend op de werkelijke restauratiekosten zoals begroot door specialisten in de restauratie van geklasseerde monumenten en historisch waardevolle gebouwen.

INTERNETGEBRUIK

1. De Hoogmolen biedt de huurder/gebruiker en degene die de huurder vergezellen toegang tot het internet aan via een WiFi netwerk.
2. De huurder is verantwoordelijk voor het correcte gebruik van internet alsmede de noodzakelijke hard- en software, configuratie, randapparatuur en verbindingen ter ondersteuning daarvan en maatregelen ter beveiliging van computer of besturingssysteem.
3. De Hoogmolen is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van internet/het WiFi netwerk of als gevolg van storingen in het netwerk.
4. De huurder/gebruiker en degene die de huurder vergezellen, dienen zich bij het gebruik van internet/het WiFi netwerk te gedragen zoals dat van een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker verwacht mag worden, en dienen de wettelijke regels te respecteren en zich te onthouden van gedrag waarbij overige internetgebruikers hinder ondervinden dan wel waarbij schade wordt toegebracht aan De Hoogmolen in de breedste zin van het woord. De huurder/gebruiker en degene die de huurder vergezellen, zullen zich onthouden van het bezoeken van websites die een onrechtmatig karakter hebben of die niet stroken met de reputatie van De Hoogmolen als aanbieder van accommodatie. 

BORGSOM

1. De Hoogmolen kan van u bij aanvang van het verblijf een borgsom verlangen. De borgsom bedraagt maximaal het totale bedrag van uw boeking. Als de omstandigheden daartoe aanleiding geven (bijvoorbeeld grote groepen) kan de vereiste borgsom door De Hoogmolen worden verhoogd.
2. De borgsom dient ter waarborging van schade en/of kosten - in de meest ruime zin van het woord - die De Hoogmolen kan lijden bij niet-nakoming van de verplichtingen van de huurder/gebruiker en degene die de huurder vergezellen.
3. In het geval de borgsom niet tijdig wordt voldaan, is De Hoogmolen gerechtigd de huurder en/of andere gebruikers de toegang tot en het gebruik van de accommodatie te ontzeggen.
4. Indien u met betaling van de borgsom in gebreke blijft, is De Hoogmolen bovendien gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden (annuleren).
5. De borgsom of het eventuele restant daarvan, wordt na verrekening van vorderingen (schade aan inventaris/accommodatie en/of overige kosten) van De Hoogmolen op de huurder en/of gebruikers gerestitueerd. Eventuele (verdere) aanspraken op schadevergoeding worden door deze restitutie niet teniet gedaan.

ANNULERINGSKOSTEN

1. De totale kosten bij annulering tot en met 23:59 CET op de dag exact zestig (60) dagen voor de dag van aankomst, bedragen 50% van het totaalbedrag van de boeking. De totale kosten bij annulering na 23:59 CET op de zestigste (60ste) dag voor de dag van aankomst tot en met 23:59 CET op de dag exact dertig (30) dagen voor de dag van aankomst, bedragen 75% van het totaalbedrag van de boeking. Bij annulering vanaf 00:00 CET op de dertigste (30ste) dag voor de dag van aankomst of later, bedragen de annuleringskosten het volledige totaalbedrag van de boeking. Voor een boeking via Airbnb wordt verwezen naar de terzake geldende richtlijnen. Voor een boeking via Booking.com wordt verwezen naar de terzake geldende richtlijnen.
2. Indien u binnen een termijn van 24 uur na de overeengekomen datum zonder nadere kennisgeving niet bent aangekomen op de accommodatie, wordt dit beschouwd als een annulering. In dat geval bent u het volledige totaalbedrag verschuldigd. 

OVERMACHT EN WIJZIGING

1. In het geval De Hoogmolen, al dan niet tijdelijk, niet in staat is om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren door overmacht, kan De Hoogmolen binnen 14 dagen nadat zij kennis heeft gekregen van de onmogelijkheid de overeenkomst na te komen, een wijzigingsvoorstel voorleggen (voor andere accommodatie/andere periode etc.). De opschorting van de nakoming van de verplichtingen door De Hoogmolen is toegestaan indien zich omstandigheden gelegen buiten de wil van De Hoogmolen voordoen. De Hoogmolen zal in geen geval gehouden zijn tot vergoeding van enige schade of kosten.
2. Overmacht aan de zijde van De Hoogmolen bestaat indien De Hoogmolen in de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden gelegen buiten de wil van De Hoogmolen (daaronder mede begrepen doch niet beperkend, sanitaire blokkades, elektriciteitspannes, brand, overstromingen en andere storingen of gebeurtenissen). 

AANSPRAKELIJKHEID

1. De Hoogmolen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal, verlies of schade van of aan zaken dan wel personen, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van de huur/het gebruik van de accommodatie en/of andere faciliteiten van De Hoogmolen.
2. De Hoogmolen is niet aansprakelijk voor storingen in de dienstverlening door derden of gebreken bij door derden verleende diensten (daaronder mede begrepen doch niet beperkend, door De Hoogmolen aan de huurder voorgestelde leveranciers zoals bijvoorbeeld traiteurs, cateraars en event planners).
3. U/de huurder en iedere gebruiker is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade aan de gehuurde accommodatie en/of andere eigendommen van De Hoogmolen ontstaan tijdens het gebruik daarvan door u en/of andere gebruikers, ongeacht of dit al dan niet het gevolg is van handelen of nalaten van uzelf en/of van derden die zich met uw toestemming in de accommodatie bevinden.
4. U/de huurder vrijwaart De Hoogmolen voor alle aanspraken terzake van schade van derden die het gevolg zijn van enig handelen of nalaten van uzelf, andere gebruikers, uw reisgenoten of derden die zich met uw toestemming in de accommodatie bevinden.
5. Bij niet juist gebruik c.q. niet juist achterlaten, inclusief doch niet beperkt tot bovenmatige vervuiling, van de accommodatie, worden extra kosten in rekening gebracht welke u alsdan verplicht bent op eerste verzoek te voldoen.

TOEPASSELIJK RECHT

1. Op de overeenkomst tussen u en De Hoogmolen is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.  Enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin de zetel van De Hoogmolen is gevestigd, zijn bevoegd kennis te nemen van enig geschil dat zou ontstaan tussen enerzijds De Hoogmolen en anderzijds de huurder en/of de gebruikers. 

PRIVACY

1. Alle gegevens die u aan ons verstrekt, worden verwerkt conform de geldende wetgeving. Het gegevensbestand wordt gebruikt voor onze gastenadministratie. Deze gegevens kunnen tevens worden gebruikt om gerichte informatie en aanbiedingen over onze en aanverwante producten en diensten te geven.
2. Op uw verzoek zullen wij uw gegevens verbeteren, aanvullen, verwijderen of afschermen, ingeval de gegevens bijvoorbeeld feitelijk onjuist zijn. U heeft het recht om ons te verzoeken u mede te delen of persoonsgegevens die op u betrekking hebben, worden verwerkt.

ALGEMEEN

1. De Hoogmolen zal haar correspondentie digitaal verzenden, tenzij dit niet mogelijk blijkt.  Kennelijke druk- en zetfouten binden De Hoogmolen niet.
2. Met deze Algemene Voorwaarden vervallen alle voorgaande publicaties van algemene voorwaarden.
3. Deze Nederlandse Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend juridisch bindend.  De Engelse versie dient enkel ter begripbevordering, zonder bindende kracht. Bij enig geschil of interpretatiegeschil, prevaleert uitsluitend de Nederlandse tekst.